Verzendbeleid

📦 Orderverwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 business days. Bestellingen geplaatst na 14:00 PM China Time worden op de volgende werkdag verwerkt. Onze werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Er worden geen bestellingen verwerkt of verzonden in het weekend of op Chinese feestdagen.

Tijdens periodes met veel volume kunnen verwerking en verzending langer duren. Wij waarderen uw geduld. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, laten wij u dit per e-mail weten. Voor hulp kunt u contact met ons opnemen via montessorilernwelt@proton.me.

🚚 De lijst met verzendlanden is als volgt:

Wij bezorgen in de Verenigde Staten, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Polen, Italië, Spanje, Zweden, Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, Japan en Canada. Bestellingen komen doorgaans aan binnen 7-12 business days. Werkdagen verwijzen naar maandag tot en met vrijdag.

Let op: Tijdens piekperiodes (bijv. Christmas), kunnen de levertijden langer zijn. Wij raden aan uw bestelling vroeg te plaatsen om vertragingen te voorkomen.

Wij verzenden niet naar: Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Armed Forces (America, Europe, Pacific), American Samoa, Guam, Northern Mariana Islands, or the U.S. Virgin Islands.

📦 Verzendbeleid

  • Gratis verzending: 

    Wij hanteren het klant-eerst principe en bieden een gratis bezorgdienst.

  • Prioriteit & Diefstalbescherming: Gestolen van uw veranda? Wij vervangen het gratis.

  • Versnelde verwerking: Vanaf het moment dat uw pakket ons magazijn verlaat, krijgt het de aanduiding "VIP." Het krijgt prioriteit bij laden, douaneafhandeling en bezorging, waarbij de standaardwachtrij wordt omzeild.

    Verbeterde verpakking: Uw artikel krijgt speciale verstevigde verpakking om het risico op deuken en schokken tijdens het transport te minimaliseren, zodat het in perfecte staat aankomt.

    Toegewijd supportkanaal: Krijg directe toegang tot ons gespecialiseerde supportteam voor vragen. Profiteer van snellere reactietijden en prioritaire hulp voor een efficiënte oplossing van problemen.

Verzendtarieven worden bij het afrekenen weergegeven op basis van de door u gekozen methode. Geef een geldig e-mailadres op om tracking-updates en leverbevestigingen te ontvangen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Ja, u kunt uw afleveradres wijzigen voordat uw bestelling is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op:

Waar is mijn bestelling?

Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, e-mail ons dan op montessorilernwelt@proton.me. met uw:

  • Ordernummer
  • Volledige naam
  • Bevestigingsmail

Wij helpen u direct verder.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met:

  • Een trackingnummer

  • Een trackinglink van de vervoerder

U kunt deze informatie te allen tijde gebruiken om uw pakket online te volgen.

📞 Contacteer ons

Voor vragen over bestellingen of ondersteuning, bezoek montessorilernwelt.com of e-mail montessorilernwelt@proton.me. Vermeld uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en bestelnummer.

📦 Opmerking voor groothandelsklanten

Dit verzend- & retourbeleid is alleen van toepassing op direct-to-consumer orders geplaatst op montessorilernwelt.com.

Als u een groothandelspartner bent, raadpleeg dan uw groothandelscontract of neem contact met ons op via montessorilernwelt@proton.me voor specifieke voorwaarden en ondersteuning.