Versandrichtlinien

📦 Bestellbearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die nach 14:00 PM China Time aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag verarbeitet. Unsere Werktage sind Montag bis Freitag. An Wochenenden oder chinesischen Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können Bearbeitung und Versand länger dauern. Wir danken für Ihr Verständnis. Sollte sich Ihre Bestellung deutlich verspäten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter montessorilernwelt@proton.me.

🚚 Die Liste der Versandländer ist wie folgt:

Wir beliefern die Vereinigten Staaten, Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, die Niederlande, Polen, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, das Vereinigte Königreich, Japan und Kanada. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 7-12 Werktagen an. Werktage beziehen sich auf Montag bis Freitag.

Bitte beachten Sie: Während Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) können die Lieferzeiten länger sein. Wir empfehlen, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wir liefern nicht nach: Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Armed Forces (America, Europe, Pacific), American Samoa, Guam, Northern Mariana Islands oder die U.S. Virgin Islands.

📦 Versandrichtlinie

  • Kostenloser Versand: 

    Wir folgen dem Grundsatz "Kunde zuerst" und bieten kostenlosen Lieferservice an.

  • Priorität & Diebstahlschutz: Vom Hauseingang gestohlen? Wir ersetzen es kostenlos.

  • Beschleunigte Bearbeitung: Ab dem Moment, in dem Ihr Paket unser Lager verlässt, wird es als "VIP." markiert. Es erhält prioritäres Verladen, Zollabfertigung und Zustellung und passiert die Standardwarteschlange.

    Verbesserte Verpackung: Ihr Artikel erhält spezielle verstärkte Verpackung, um das Risiko von Stößen und Erschütterungen während des Transports zu minimieren und sicherzustellen, dass er in einwandfreiem Zustand ankommt.

    Dedizierter Support-Kanal: Erhalten Sie direkten Zugang zu unserem spezialisierten Support-Team für alle Anfragen. Profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten und priorisierter Unterstützung für eine effiziente Problemlösung.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer gewählten Methode angezeigt. Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, um Versandupdates und Zustellbestätigungen zu erhalten.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, Sie können Ihre Lieferadresse ändern  bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich:

Wo ist meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an montessorilernwelt@proton.me. mit Ihrer:

  • Bestellnummer
  • Vollständiger Name
  • Bestätigungs-E-Mail

Wir helfen Ihnen umgehend.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Eine Sendungsnummer

  • Einem Tracking-Link des Versanddienstleisters

Sie können diese Informationen jederzeit zur Online-Sendungsverfolgung verwenden.

📞 Kontaktieren Sie uns

Bei Bestellfragen oder Support besuchen Sie montessorilernwelt.com oder senden Sie eine E-Mail an montessorilernwelt@proton.me. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, E-Mail, Telefonnummer und Bestellnummer an.

📦 Hinweis für Großhandelskunden

Diese Versand- & Rückgaberichtlinie gilt nur für Direktverkäufe an Endkunden die auf montessorilernwelt.com.

getätigt werden. Wenn Sie ein Großhandelspartner sind, beachten Sie bitte Ihren Großhandelsvertrag oder kontaktieren Sie uns unter montessorilernwelt@proton.me für spezifische Konditionen und Unterstützung.