Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 3 août 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

📥 Collecte des informations personnelles

Lorsque vous nous contactez pour le support client ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations personnelles permettant de vous identifier de manière unique. Voici les types d'informations que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil

  • Exemples : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, pages/produits consultés, termes de recherche et interaction avec le site web.
  • Objectif : Charger correctement le site pour vous et réaliser des analyses pour optimiser le site web.
  • Source : Collectées automatiquement via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
  • Divulgation : Partagées avec notre prestataire, Shopify.

Informations sur la commande

  • Exemples : Nom, adresse de facturation et de livraison, détails de paiement (numéro de carte de crédit ou email PayPal), adresse email et numéro de téléphone.
  • Objectif : Traiter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison, envoyer factures et confirmations, communiquer avec vous, prévenir la fraude et envoyer des communications marketing (selon vos préférences).
  • Source : Collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation : Partagées avec Shopify et les passerelles de paiement telles que Stripe et PayPal.

Informations pour le support client

  • Exemples : Nom et adresse email.
  • Objectif : Fournir un support client.
  • Source : Collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation : Non partagées à l'extérieur.

Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à montessorilernwelt@proton.me pour demander leur suppression.

📤 Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. En savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : Politique de confidentialité Shopify.
  • Nous pouvons divulguer vos informations pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes légitimes ou protéger nos droits.

📣 Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées et des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent le site. Plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données : Politique de confidentialité Google.
  • Se désinscrire de Google Analytics : Désinscription Google.
  • Nous pouvons partager des détails sur votre activité sur notre site avec des partenaires publicitaires via des cookies ou technologies similaires (sous réserve de consentement selon la localisation).
  • Découvrez comment fonctionne la publicité ciblée : Page d'éducation NAI.

🛠 Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour offrir nos services, notamment fournir des produits, traiter les paiements, expédier les commandes et communiquer avec vous sur nos dernières offres.

📄 Base légale (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement
  • L'exécution de notre contrat avec vous

 

⏳ Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles lorsque vous passez une commande, sauf si vous demandez leur suppression. Voir "Vos droits" ci-dessous pour plus d'informations.

⚙️ Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer aux décisions prises uniquement par un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative.

Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs. Shopify peut utiliser une prévention automatisée limitée de la fraude telle que :

  • Liste noire temporaire des adresses IP pour les transactions échouées (dure quelques heures)
  • Liste noire temporaire des cartes liée aux IP en liste noire (dure quelques jours)

👤 Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à montessorilernwelt@proton.me.

Vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

🔄 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

📫 Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, questions ou plaintes, contactez-nous par email à montessorilernwelt@proton.me.

Adresse :Salle 201, 2e étage, No. 151, Xihongtang Xiacuo, district de Tong'an, Xiamen

📋 Plaintes relatives à la protection des données

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre contact de supervision par email : montessorilernwelt@proton.me.