Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Retouren en ruilen

Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een 90 dagen retourtermijn vanaf de datum waarop uw bestelling is geleverd.
U mag een artikel retourneren, zelfs als het gebruikt is, zolang het niet opzettelijk beschadigd is.

Uw volledige tevredenheid is ons doel. Als u niet 100% tevreden bent met uw montessorileerwereld aankoop, Neem gerust contact met ons op — we lossen het voor je op.

Zijn retourneren en ruilen gratis?
Ja — wij bieden gratis retourneren en ruilen.
Er zijn geen herbevoorradingskosten en geen retourverzendkosten.
Als de retourzending het gevolg is van een productprobleem of schade, montessorileerwereld dekt alle verzendkosten.

Wat is uw retourbeleid?
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, kunt u het retourneren binnen 90 dagen levering.
Artikelen mogen licht gebruikt zijn. Zolang het product niet opzettelijk is beschadigd, accepteren we het voor een volledige terugbetaling.

Hoe word ik terugbetaald?
Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode gebruikt bij het afrekenen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, verwerken wij doorgaans restituties binnen 2–3 werkdagen.
Afhankelijk van uw betalingsprovider of bank kan het extra 3–5 werkdagen voor het geld op uw rekening verschijnt.

Hoe retourneer ik een artikel?
Alstublieft neem eerst contact met ons op voordat u een product retourneert.
Doen niet stuur artikelen terug naar het oorspronkelijke verzendadres.
Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, zullen wij de correct retouradres per e-mail stuur je een gratis voorafbetaald retourlabel (indien van toepassing).

E-mail: montessorilernwelt@proton.me.

Verpak het artikel zorgvuldig en verzend het volgens de instructies.
Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling of vervanging snel.

Vergoeden jullie de oorspronkelijke verzendkosten?
Ja — aangezien al onze bestellingen worden geleverd met gratis verzending, er is geen bezorgkosten terug te betalen.

Ik heb een beschadigd of defect artikel ontvangen
Het spijt ons zeer! Als uw artikel beschadigd aankomt of niet naar verwachting werkt, neem dan direct contact met ons op.
Heb je ordernummer en, indien mogelijk, de batchcode op de verpakking klaar.

E-mail: montessorilernwelt@proton.me.

Biedt u ruilmogelijkheden aan?
Ja — wij accepteren ruilingen om welke reden dan ook binnen 90 dagen levering.
Om een omruiling te starten, neem eenvoudig contact met ons op en wij sturen je een voorafbetaald retourlabelZodra we het originele artikel hebben ontvangen, sturen we het vervangende product op.
Alle retourzendingen en herbestellingen zijn gratis.

Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Zodra u uw retourzending heeft verzonden, stuur dan alstublieft een trackingnummer per e-mail.

Als u vragen heeft over de status van uw terugbetaling, neem dan gerust contact met ons op via montessorilernwelt@proton.me.